Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
ИП Сугралимова Олеся Андреевна (ИНН 390507157082, ОГРНИП 325390000063042, marengopro.ru)
Утвержденно 1.09.2026 ИП Сугралимова Олеся Андреевна г. Калининград


1. Общие положения и компетенция
1.1. Комиссия создаётся для урегулирования разногласий между обучающимися, их законными представителями, заказчиками, педагогическими работниками и Исполнителем в связи с реализацией права на образование, применением локальных нормативных актов и условий договоров об оказании платных образовательных услуг; действует на основе Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ст. 45), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и локальных актов Исполнителя.
1.2. Комиссия рассматривает споры о мерах воздействия на обучающегося, об объёме, порядке и сроках оказания услуг, о применении правил внутреннего распорядка и режима занятий, о переводе и восстановлении, о перерасчёте стоимости услуг, о выдаче документов об обучении, а также иные споры участников образовательных отношений.
1.3. Комиссия не рассматривает трудовые споры, дела о взыскании задолженности и об изменении договора в принудительном порядке, обращения, не связанные с образовательными отношениями, и повторные заявления по тому же предмету и основаниям.
1.4. Комиссия формируется в составе не менее 2х человек (председатель, члены) на паритетной основе из представителей Исполнителя, педагогических работников и обучающихся (их законных представителей); персональный состав утверждается приказом на два года, член со личной заинтересованностью заявляет самоотвод.


2. Порядок работы и решения
2.1. Заявление подаётся письменно или в электронной форме (olesia_sugralimova@vk.com, форма на сайте), регистрируется в день поступления и рассматривается в течение десяти календарных дней (с возможностью продления не более чем на десять дней); при необходимости Комиссия запрашивает документы и материалы информационных систем.
2.2. Заседание проводится дистанционно, правомочно при участии не всех членов; решения принимаются открытым голосованием простым большинством, при равенстве голосов решает голос председательствующего; стороны вправе участвовать лично или через представителя и знакомиться с материалами.
2.3. По результатам рассмотрения Комиссия признаёт требования обоснованными (полностью или в части) и указывает действия, ответственное лицо и срок их исполнения, либо признаёт требования необоснованными, либо разъясняет применение локального акта или условий договора, либо прекращает производство (в том числе при примирении сторон).
2.4. Решение оформляется протоколом, подписывается председательствующим, объявляется сторонам в течение трёх рабочих дней, обязательно для участников образовательных отношений и может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.